Du 18 au 20 juin 2025, dans la salle Moussa SANOGO du siège de la Direction Générale des Marchés Publics (DGMP), s'est tenu l'audit de suivi à 24 mois du renouvellement du certificat de la DGMP à la norme ISO 9001 version 2015. L’équipe d’Auditeurs mandatés à cet effet par SGS Côte d’Ivoire était conduite par l’Expert Auditeur Sénior, M. KONAN Yao Jacques, qui avait à ses côtés la Directrice de la Certification et de la Formation de SGS, Mme Marina GBALEZERE. La mission visait à faire la revue du Système de Management de la Qualité (SMQ) de la structure de contrôle des marchés publics, en vue de s'assurer de sa conformité aux exigences normatives.
Cette mission a débuté par une
réunion d'ouverture à laquelle ont pris part le Directeur Général Adjoint, les
Directeurs centraux, les Sous-Directeurs, les Conseillers du Directeur Général,
les Chefs de service ainsi que les Chargés d'études du Service de la Qualité et
de la Normalisation. Placée sous la présidence de M. YOUL Sansan François,
Directeur Général des Marchés Publics, représenté par M. COULIBALY Labala, Directeur
Général Adjoint, la réunion a été marquée par les interventions de l'Expert
Auditeur, de la Directrice de la Certification et de la Formation
de SGS et du Directeur Général Adjoint.
Si M. KONAN Yao Jacques a
rappelé les règles et principes de l'audit et surtout, a expliqué les résultats
qui pourraient en résulter, Mme Marina GBALEZERE a, quant à elle, félicité la
DGMP pour sa politique d’amélioration continue et a traduit la fierté de SGS à
l’accompagner à cette fin.
Prenant la parole, M. COULIBALY Labala a précisé les attentes de la DGMP
à cette mission d’audit-qualité en ces termes : « Cet audit
devra contribuer significativement à améliorer notre dispositif de management
avec en prime la recherche continue de la célérité et le renforcement de la
transparence, objectifs assignés à la gestion dématérialisée des opérations de
marchés publics. » Après ces mots, au nom du Directeur Général des Marchés
Publics, il a déclaré ouverts les travaux de l’audit de suivi à 24 mois du
renouvellement du certificat de la DGMP à la norme ISO 9001
version.
La cérémonie d’ouverture a été suivie de l'audit des processus :
« Gérer la Direction Générale des Marchés Publics », « Gérer
le Système de Management de la Qualité de la DGMP », « Assurer le
contrôle des opérations » pilotés respectivement par le Directeur Général
des Marchés Publics, le Directeur de la Formation, de la Communication et de la
Qualité, M. BROU Yao Paul, secondé par Mme NIAMIEN Angèle, Sous-Directeur de la
Qualité et de la Normalisation, et le Directeur des Procédures et Opérations,
M. BOHOUSSOU Yao Marcelin.
Par ailleurs, a eu lieu l'audit des processus : « Gérer les Ressources
Humaines » et « Assurer la formation et la sensibilisation »
conduits par M.YAO Constant, Chef de Service des Ressources Humaines, et M.
BROU Yao Paul, avec l’appui de Mme ADJELI YAO épouse MELEDJE, Sous-Directeur de
la Formation et de la Documentation.
Au cours de la cérémonie de
clôture, présidée par M. YOUL Sansan François, Directeur Général des Marchés
Publics, M. KONAN Yao Jacques, Chef de la mission d’audit, a exprimé sa
satisfaction quant à la maturité du Système de Management de la Qualité (SMQ) de
la DGMP. Il a salué les initiatives et les efforts d’amélioration de la
structure de contrôle des marchés publics, notamment l’ouverture d’une infirmerie
dotée d’une ambulance médicalisée et l’implémentation du contrôle interne. Il s’est
particulièrement félicité de l’absence de non-conformité et a fait des
recommandations avant d’annoncer le maintien du Certificat ISO
9001 version 2015 de la DGMP.
La Directrice
de la Certification et de la Formation de SGS, Mme Marina GBALEZERE, a, pour sa
part, partagé la satisfaction de l’Expert Auditeur Sénior en ces
mots : « La DGMP est une référence en matière de management de
la qualité en Côte d’Ivoire, surtout dans les Administrations publiques. SGS
est donc disposé à accompagner la DGMP sur d’autres défis de
certification ».
L’annonce du maintien du
certificat ISO 9001 version 2015 de la DGMP a été reçue avec satisfaction par
M. YOUL Sansan François qui a félicité et remercié tous les acteurs de la
« Qualité » et l’ensemble du personnel de la DGMP. Le Directeur
Général a également adressé ses remerciements à l’Expert Auditeur pour la
qualité des travaux. Il a enfin pris l’engagement d’œuvrer à la consolidation du
SMQ de la DGMP et a instruit les acteurs à l’effet d’une mise en œuvre diligente
des observations et recommandations formulées par l’Expert Auditeur.
